2008-2010年世界整体服务外包行业市场深度分析预测报告
【出版日期】:2008年07月
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【报告简介】
正文目录
第一章 全球价值链视角下的服务外包分析 8
第一节 定义 8
第二节 分类 9
第二节 服务外包的理论基础分析 13
1．交易成本经济学理论 13
2．资源观经济学理论 15
3．核心竞争力理论 15
4．比较成本理论 16
5．战略管理理论 16
6．木桶效应 17
7．供应链管理理论 17
第二章 2007年世界服务外包产业发展概述 18
第一节 发展现状 18
1、产业规模 18
2、市场分布 19
3、细分市场 20
第二节 主要特征 21
1、交易规模不断扩大 21
2、业务范围不断拓宽 22
3、参与群体逐渐增多（多方外包 Multiout sourcing ）被广泛接受） 22
4、离岸方式（快速发展）强化 22
第三章 2007年世界主要国家和地区服务外包产业发展概要 23
第一节 发包市场 23
1、美国 23
2、欧盟 28
第二节 接包市场 41
1、印度 41
2、中国 42
3、中东欧地区 44
4、主要国家和地区竞争力比较分析 49
第四章 2007年世界服务外包重点企业发展评述 50
第一节 IBM 50
1、公司业绩 50
2、公司策略 50
第二节 HP 54
1、公司业绩 54
2、公司策略 56
第三节 EDS 57
1、公司业绩 57
2、公司策略 57
第四节 Accenture 58
1、公司业绩 58
2、公司策略 59
第五节 CSC 63
1、公司业绩 63
2、公司策略 63
第六节 Capgemini 66
1、公司业绩 66
2、公司策略 66
第七节 TCS 69
1、公司业绩 69
2、公司策略 70
第八节 Wipro 71
1、公司业绩 71
2、公司策略 71
第九节 Unisys 73
1、公司业绩 73
2、公司策略 75
第十节 ACS 76
1、公司业绩 76
2、公司策略 77
第五章 影响2007年世界服务外包产业发展的主要因素 78
第一节 有利因素分析 78
1、 国际经济与贸易发展持续看好 78
2、 服务外包技术支持发展分析 81
3、 政府以及中小企业的外包市场空间 82
第二节 不利因素分析 88
第六章 2007－2011年世界服务外包产业发展趋势 89
1、 全球外包市场不断扩大 89
2、 人力资源及金融外包市场发展 91
3、 服务外包专业化水平不断提高 94
4、 软件和信息服务外包成为离岸服务的主流 94
5、 并购及分立现象日趋明显 96
第七章 世界服务外包产业发展预测 99
1、 2007－2011年产业规模和结构预测 99
2、 2007－2011年细分市场发展预测 99
第八章 2007年中国服务外包发展战略分析 100
1、 中国大力发展服务外包产业的战略意义 100
2、 加快制定一系列战略规划 营造政策环境 102
4、 培育中国强大的服务外包产业基地 105
5、 加强国际合作 延长产业链 打造中国外包的国际品牌 105
6、 加快人才培养 提升发展潜力 106
图表目录
图表 1 服务外包的分类和内容 11
图表 2 2001－2010年全球外包市场总值走势预测图 19
图表 3 2001－2010年印度承接国际服务外包数量走势预测图 41
图表 4 2006－2015年中国服务外包产值走时预测图 42
图表 5 2006年中国ITO外包市场结构现状 44
图表 6 2002－2010年中国中小企业服务外包市场规模量走势 85
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